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🌿 15% de descuento En cada pedido de suscripción
📦 Entrega automática Sin necesidad de volver a ordenar
✏️ Total flexibilidad Pausa, modifica o cancela cuando quieras
🔒 Sin compromisos No hay penalización por cancelar
¿Cómo funciona la suscripción?
1
Elige tu producto y frecuencia Selecciona el producto que deseas y el intervalo de entrega según tu rutina.
2
Se procesa tu primer pedido Recibes el 15% de descuento inmediatamente desde tu primera entrega.
3
Cobro y envío automático Antes de cada renovación recibirás un recordatorio por correo. El cargo se realiza al método de pago registrado.
4
Administra desde tu cuenta Inicia sesión en botanicaldoctor.mx para pausar, cambiar de producto, modificar la frecuencia o cancelar en cualquier momento.
Cancelación y pausas
Entendemos que tus necesidades pueden cambiar. Por eso nuestra política es completamente flexible:
- Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización ni cargos adicionales.
Para esto es necesario contar mínimo con 3 meses activos de la suscripción. - La cancelación debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación antes de la fecha de tu próxima renovación para evitar que se procese el siguiente cobro.
- También puedes pausar tu suscripción hasta por 60 días desde el panel de tu cuenta.
Los pedidos que ya hayan sido enviados no pueden cancelarse. En ese caso te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones.
Pagos y renovaciones
- El cobro se realiza automáticamente en la fecha de renovación al método de pago guardado en tu cuenta.
- Si hay un fallo en el pago, te notificaremos por correo y realizaremos hasta 2 intentos adicionales antes de pausar la suscripción.
- Los precios de suscripción están fijados; en caso de cambio de precio te notificaremos con al menos 7 días de antelación.
Envíos de suscripción
- Los pedidos de suscripción aplican para envíos a todo México.
- Envío gratis en pedidos iguales o mayores a $999 MXN.
- Recibirás un número de rastreo por correo electrónico en cuanto se despache tu pedido.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de producto en mi suscripción? Sí, puedes cambiar el producto de tu suscripción activa desde tu cuenta, siempre que lo hagas antes de la fecha de renovación.
¿El descuento del 15% aplica combinado con otras promociones? El descuento de suscripción se aplica sobre el precio de lista y no es acumulable con otros códigos de descuento, salvo indicación expresa.
¿Qué pasa si mi producto favorito se agota? Te notificaremos por correo si un producto de tu suscripción no está disponible. Podrás elegir un producto alternativo o pausar hasta que esté de regreso.
¿Dónde gestiono mi suscripción? Inicia sesión en tu cuenta en botanicaldoctor.mx. Desde el panel de cuenta podrás ver, modificar o cancelar tus suscripciones activas.
¿Tienes dudas sobre tu suscripción? Estamos aquí para ayudarte.
hola@botanicaldoctor.mx